الأطباء الاختصاصيون
جدولة تمنع تداخل المواعيد بين عدة أطباء، وزيارات متابعة ومراجعة لنتائج التحاليل عن بُعد.
DIGITAL BUSINESS SOLUTIONS
الحلول الرقمية للأعمال
في كثير من المنشآت يتولى مقاول تصميم الموقع، وآخر نظام الهاتف، وثالث الكاميرات والشبكة. تجمع رازبان هذه الخدمات في باقة واحدة مصممة لكل قطاع، فتعمل الأجزاء معاً ويتحمل طرف واحد مسؤوليتها. والباقات المتاحة حالياً مخصصة للعيادات والمراكز الطبية.
باقات العيادات والمراكز الطبية
أطباء الأسنان
استشارة عبر الإنترنت قبل بدء العلاج، وتذكير المراجعين بين الجلسات حتى يكتمل العلاج.
الطب النفسي وعلم النفس
اختبارات واستبيانات يملؤها المراجع قبل الجلسة، وجلسات عن بُعد، وعناية خاصة بسرية البيانات.
الطب البيطري
ملف لكل حيوان يضم زياراته وتطعيماته، وتذكير أصحاب الحيوانات بالمراجعات الدورية.
مكونات الباقة
تُبنى كل باقة من هذه المكونات، ويُحدَّد مزيجها وحجمها بحسب منشأتكم.
- موقع إلكتروني مرتبط بنظام الحجز
- حجز إلكتروني يُضبط حسب الطبيب ونوع الخدمة وساعات العمل
- وكيل هاتفي ذكي (Agent) يرد ويحجز حتى خارج ساعات العمل
- CRM لإدارة المراجعين وطلباتهم ومتابعاتهم
- نظام VoIP بتحويلات داخلية وطابور اتصالات وتقارير
- كاميرات المراقبة
- الشبكة وأمن المعلومات
مراحل تنفيذ الباقة
- ١
اختيار الباقة
تختارون الباقة الأقرب إلى نوع عيادتكم أو مركزكم.
- ٢
تحديد الحجم
نراجع عدد الأطباء والموظفين وحجم الاتصالات لنحدد مكونات الباقة.
- ٣
التنفيذ بعقد واحد
يتولى فريق واحد تنفيذ الموقع والحجز والهاتف والكاميرات والشبكة.
- ٤
الصيانة والتطوير
يبقى الفريق نفسه مسؤولاً عن الصيانة والدعم وتوسيع الخدمات لاحقاً.
الأسئلة الشائعة
لماذا عقد واحد بدلاً من عدة مقاولين؟
حين يتولى كل مقاول جزءاً، يصعب تحديد المسؤول عن العطل في الأجزاء المترابطة، ويقع التنسيق بينهم على عاتقكم. تقدّم رازبان هذه الخدمات بعقد واحد، بفريق لديه 14 عاماً من الخبرة التنفيذية في البنية التحتية والأمن، ويتحمل مسؤوليتها كلها.
ماذا لو لم يكن قطاعنا ضمن الباقات الحالية؟
تُبنى الباقات وفق احتياجات كل قطاع. إذا لم يكن قطاعكم مدرجاً، تواصلوا معنا لندرس هيكل منشأتكم واحتياجاتها.
لستم متأكدين من الباقة المناسبة؟
أرسلوا نوع منشأتكم وعدد الأطباء أو الموظفين وحجم الاتصالات، وسيقترح مختصو رازبان التركيبة المناسبة من الخدمات.