موقع يعرّف بالتخصص
يعرض تخصص الطبيب ومجال عمله وسيرته ومقالاته وعنوان العيادة وساعاتها، فيجد المراجع المُحال ما يبحث عنه ويحجز من الصفحة نفسها.
SPECIALIST PRACTICES
باقة الأطباء الاختصاصيين
كثير من مراجعي الطبيب الاختصاصي يصلون بإحالة من طبيب آخر، فيبحثون عنه على الإنترنت قبل أن يتصلوا. ولا ينتهي العمل بانتهاء الزيارة: نتائج تحاليل تنتظر المراجعة، وزيارة متابعة يجب تحديدها. تغطي هذه الباقة هذه المراحل كلها، من الموقع والحجز إلى السجلات والهاتف والبنية التقنية للعيادة.
خدمات الباقة
جدولة لعدة أطباء
تظهر المواعيد مفصولة حسب الطبيب ونوع الخدمة والساعة، فلا تتداخل الحجوزات في العيادات التي يعمل فيها أكثر من طبيب.
الرد في ساعات الذروة
في الساعات الأولى من الصباح تفوق الاتصالات قدرة الاستقبال، فيرد الوكيل الذكي ويحجز من الأوقات الشاغرة، ويحوّل نظام VoIP ما تبقى إلى التحويلة المعنية.
زيارات المتابعة عن بُعد
لزيارات المراجعة ومناقشة نتائج التحاليل، وللمقيمين في مدن أخرى أو من يصعب عليهم التنقل، وتُسجَّل في الملف كأي زيارة حضورية.
السجل أمام الطبيب
الزيارات السابقة والطلبات والمتابعات المفتوحة محفوظة في CRM ومتاحة للطبيب أثناء الزيارة.
ما بعد الزيارة
تذكير بموعد المراجعة، ومتابعة نتائج التحاليل وحالة المراجع، في قائمة منظمة لا يسقط منها شيء.
البنية التقنية للعيادة
شبكة تخدم أنظمة الإدارة والحجز وCRM وVoIP والحواسيب، وكاميرات للمدخل والاستقبال وصالة الانتظار، وحماية لبيانات المراجعين.
لمن هذه الباقة
تُضبط الباقة وفق عدد الأطباء وحجم المراجعات وعدد الموظفين والاتصالات الواردة.
- الأطباء الاختصاصيون في عياداتهم الخاصة
- العيادات التخصصية
- المراكز الطبية متعددة الأطباء
- المجمعات الطبية ذات الفروع أو الوحدات المتعددة
مسار المراجع في العيادة
- ١
الاتصال أو زيارة الموقع
يتصل المراجع بالعيادة أو يدخل موقعها.
- ٢
اختيار الموعد
يحجز عبر الوكيل الذكي أو الحجز الإلكتروني لدى الطبيب المطلوب.
- ٣
فتح الملف
تُسجَّل بياناته في نظام إدارة المراجعين.
- ٤
التذكير ثم الحضور
يصله تذكير بالموعد، ثم يحضر إلى العيادة.
طلب استشارة للعيادة
أرسلوا عدد الأطباء والفروع وحجم الاتصالات اليومي، وسيقترح مختصو رازبان مكونات الباقة المناسبة لعيادتكم.