موقع العيادة
يعرّف أصحاب الحيوانات بالعيادة وأطبائها البيطريين وخدماتها وساعات عملها، ويتيح حجز موعد قبل بدء الدوام.
VETERINARY CLINICS
باقة الأطباء البيطريين
تتعامل العيادة البيطرية في كل زيارة مع طرفين: الحيوان وصاحبه. قد يملك شخص واحد عدة حيوانات، وقد يحضر أشخاص مختلفون بالحيوان نفسه، وتتكرر خدمات كالتطعيم ومكافحة الطفيليات والفحوص الدورية في مواعيد محددة. لذلك تُبنى هذه الباقة حول ملف الحيوان وصاحبه، ويُضاف إليه الحجز والهاتف والزيارات عن بُعد والبنية التقنية للعيادة.
خدمات الباقة
الاتصالات العاجلة
بعض اتصالات العيادة البيطرية لحالات عاجلة، فيتولى الوكيل الذكي حجز المواعيد الاعتيادية، ويحوّل نظام VoIP بقية الاتصالات إلى التحويلة المختصة.
ملف الحيوان
بيانات الحيوان وصاحبه، والزيارات السابقة والتطعيمات والخدمات المقدمة والمستندات، في ملف يراه الطبيب البيطري أثناء الفحص.
أصحاب الحيوانات
بيانات الاتصال والطلبات وسجل التواصل لكل صاحب حيوان في CRM، ويسهل فيه ربط شخص واحد بعدة حيوانات.
زيارات عن بُعد
لمتابعة سير العلاج وتقييم الحالة العامة للحيوان والإرشاد في الحالات غير الطارئة، وتُسجَّل نتيجتها في ملفه.
المراجعات الدورية
تذكير أصحاب الحيوانات بمواعيد التطعيم ومكافحة الطفيليات والفحوص الدورية قبل حلولها.
شبكة العيادة وكاميراتها
كاميرات تغطي المداخل والاستقبال والمساحات العامة، وشبكة تخدم الحجز وCRM وVoIP ونظام الملفات، مع حلول لأمن المعلومات.
لمن هذه الباقة
يُحدَّد حجم الباقة وفق عدد الأطباء البيطريين وحجم الزيارات وعدد الموظفين وحجم الاتصالات.
- الأطباء البيطريون
- العيادات البيطرية
- عيادات الحيوانات الأليفة
- مراكز خدمات الحيوانات
- المجمعات التي تضم عدة أطباء بيطريين
مسار الزيارة البيطرية
- ١
اتصال صاحب الحيوان
يرد الوكيل الذكي ويحدد موعداً اعتيادياً من الأوقات المتاحة.
- ٢
تسجيل الحيوان وصاحبه
تُدخَل بياناتهما في النظام، أو يُفتح ملفهما إن كانا مسجّلين.
- ٣
تذكير بالموعد
يصل صاحب الحيوان تذكير قبل الزيارة.
- ٤
الفحص والتوثيق
بعد الفحص تُضاف الزيارة والخدمات المقدمة إلى ملف الحيوان.
طلب استشارة للعيادة البيطرية
صِفوا لنا عيادتكم البيطرية: كم طبيباً يعمل فيها، وكم زيارة تستقبل يومياً، وما الخدمات الدورية التي تقدّمها. وسنعود إليكم بتركيبة الباقة.